昨天,湖北省旅游局對外發布2014年湖北省游客滿意度調查報告。報告稱,2014年度湖北省游客滿意度綜合指數為78.2分,比2012年增長1.4分,上升1.8%,比2013年增長1.0分,上升1.3%,滿意度水平三年持續攀升。 游客對旅游大環境、星級飯店和旅行社的評價位居前三。宜昌市、武漢市和十堰市2014年游客滿意度在全省排名前三;襄陽市、荊州市和武漢市為滿意度增幅前三。在全省重點旅游縣市區中,游客滿意度排名前十的依次是夷陵區、武昌區、紅安縣、丹江口市、赤壁市、黃陂區、隨縣、秭歸縣、麻城市和鐘祥市。 據悉,湖北省旅游局已持續三年委托第三方調查機構開展全省游客滿意度調查。2014年調查工作由清華大學和清研咨詢調查機構共同承辦。 |