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隨州市神農機動車檢測站公開服務承諾書
公開公平公正 歡迎社會監督
楚天快報訊 為推動檢驗機構誠信體系建設,營造公開公平公正、科學準確、規范有序的檢測環境,樹立檢驗機構誠信公正、廉潔高效的社會形象,隨州市神農檢測站于2015年7月1日,公開發布“服務承諾書”,做出誠信檢驗承諾如下:
一、尊重客戶、熱忱服務、守法經營、接受監督,自覺遵守國家法律、法規,端正經營行為,自愿接受社會各界監督。
二、堅持誠信為本,以優質服務、用戶滿意為宗旨,規范操作、保證質量、延時服務、當日來檢車輛絕不滯留。
三、文明生產、安全生產,不斷完善服務設施和服務功能,做到站區整潔、環境優美,嚴厲打擊非法中介,維護檢測秩序,凈化周邊環境,確保車主利益。
四、禁止偽造檢驗數據,禁止出具虛假報告,保證所出具的檢驗報告真實有效、數據準確可靠。
五、貫徹執行“科學公正、準確可靠、優質高效、方便顧客”以及“快、順、親”的服務方針,對所有顧客都能做到公平、工作對待,保證提供同等質量的優質服務。
六、認真執行收費標準,規范服務行為,嚴禁對車主“吃、拿、卡、要”等行為發生;絕不與“車托”、“黃牛”有不正當利益來往,維護檢測機構科學、嚴謹、廉潔、高效的企業形象。
七、凡是發現我公司有員工與“車托”、“黃牛”勾結,損害群眾利益的,一經查實,立即開除。凡是發現或者接到群眾投訴有“吃、拿、卡、要”行為的,一經查實,嚴肅處理相關人員外并給舉報人免費檢驗車輛。
神農車檢在做出如上承諾的同時,還通過設置“意見投訴箱”,最大程度的保護車主利益不受侵害。業務大廳派出專門人員為顧客提供現場咨詢和導辦服務,最大程度的避免“車托”“黃牛”擾亂市場秩序、侵害客戶利益,讓每一位顧客輕松辦業務,舒心過車檢。
監督電話:0722-7602666
李主任1388686767金站長13986444198
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