新華保險湖北分公司積極開展“普惠金融 推進月”系列活動

隨州新華保險

普聚金融服務 惠及千企萬戶

新華保險湖北分公司積極開展“普惠金融

推進月”系列活動

3月中旬以來，國家金融監督管理總局以“普聚金融服務 惠及千企萬戶”為主題，啟動了首屆“普惠金融推進月”行動。活動期間，新華保險湖北分公司積極響應，覆蓋“線上”和“線下”，持續開展“走隊伍、走企業、走鄉村、走社區、走田間地頭”，主動了解保險產品和服務需求，普及普惠金融政策，宣介推廣金融產品和服務。

強化宣傳力度，擴大普惠政策傳播面

活動期間，新華保險湖北分公司全轄各經營網點在辦公職場、柜面中心懸掛宣傳條幅，張貼海報，以網點電子屏、LED顯示屏、自助柜員機、電視等各類自助機具設備為載體，滾動播放“普惠金融推進月”“普聚金融服務，惠及千企萬戶”活動主題，柜面工作人員還面向臨柜客戶宣導普惠金融政策，廣泛做好活動宣傳。同時，新華保險湖北分公司通過微信公眾號設置“普惠金融推進月”專欄，宣介金融服務、推送活動信息13期。

不僅如此，新華保險湖北分公司還與湖北經濟廣播電臺推出“普惠金融推進月”專題節目，向廣大聽眾介紹活動內容及公司相關普惠金融政策，推介相關金融產品和服務。

強化活動力度，了解公眾普惠金融需求

“2023年9月，國務院印發《關于推進普惠金融高質量發展的實施意見》，針對農業農村，《意見》圍繞五個方面進行了具體安排和部署……”。3月26日，新華保險湖北分公司駐宜昌市長陽土家族自治縣磨市鎮馬鞍山村第一書記管弦向村民普及國家針對農業農村的普惠金融政策。同時，工作隊成員還通過走到農戶家中、田間地頭等方式，一對一進行普惠金融政策普及。

活動期間，新華保險湖北分公司及下轄各機構加大調研走訪力度，通過走隊伍、走企業、走鄉村、走社區、走田間地頭，主動了解保險產品和服務需求，普及普惠金融政策，宣介推廣金融產品和服務。例如，新華保險湖北分公司團體渠道統一部署，組織全轄服務人員走進服務的外部企業了解服務需求；新華保險武漢中支工作人員走進寶通寺社區，在社區擺設普惠金融宣傳展臺，并面向社區老年居民開展了一場金融知識普及活動；新華保險荊門中支走進漳河鎮迎接村，走入農戶家中和田間地頭，通過發放宣傳折頁和一對一講解的方式，向村民普及國家針對農業農村的普惠金融政策和產品；新華保險黃石中支積極參與黃石市保險行業協會組織的“義務助農采摘 助力鄉村振興”活動，走進田間地頭主動幫助農戶采摘香椿，積極了解農民群眾的金融需求，并向村民普及國家針對農業農村的普惠金融政策和產品，讓金融發展成果更多更公平惠及全民。

截至目前，新華保險湖北分公司線上線下開展產品介紹與教育宣傳180余次，組織開展對接活動近200次，觸及客戶及公眾2700余人次。

強化服務力度，了解公眾普惠金融需求

長期以來，新華保險湖北分公司始終胸懷“國之大者”，積極踐行金融工作的政治性和人民性，聚焦“客戶服務、產品供給、消保工作、民生保障”四條主線精準發力，致力于讓公司普惠金融服務提質再升級，使得更好、更多的產品和服務平等惠及社會各階層。

服務殘疾人、老年人群體方面。公司對全省90余家客戶服務中心進行適老化服務標準化建設，開通殘疾人、老年人“綠色通道”；在武漢、襄陽、十堰等三地15家柜面開設“銀發服務驛站”，為老年人提供“保險服務便利站”“生活服務助力站”“智能服務科普站”“生活服務助力站”三類18項服務；組建柜面志愿服務團隊，在客服大廳業務高峰期輪流值班，對大廳等候客戶進行分流引導，針對老年客戶、殘疾人客戶進行一對一服務，減少臨柜等待時間。

服務實體經濟方面。2023年，公司服務中小微企業1968個、服務科技型企業330個、服務綠色企業343個；持續推進卓越優選商業養老保險業務，服務客戶數868人，保額3364.6萬元；積極參與宜昌市“惠民保”項目，服務人群達1.35萬余人，累計保額約405億元；通過“百區大啟動”“百強客戶大回訪”等活動，共計為258家中小微企業帶去了千萬保障。

保護消費者權益方面。公司通過“五進入”活動向廣大消費者普及保險知識、開展保險服務，特別是針對“一老一少”群體開展風險提示和“以案說險”警示宣教；通過邀請客戶進職場、“總經理接待日”等活動，收集廣大消費者的意見和建議。在線上宣教方面，分公司近年來創新通過消費者“八大權益”短視頻征集、“金融知識大咖講”、“高管講消保”、“以案說險”系列活動，通過老百姓喜聞樂見的視頻、圖文等方式，讓消保宣教入腦入心。

服務國家戰略方面。公司聚焦“新市民”金融服務需求，聯動湖北省總工會對新市民就業群體相對集中的快遞業、運輸業等行業進行推動，定制了湖北省新就業形態勞動者入會“集中攻堅行動”新會員專屬意外保險，保險責任覆蓋意外殘疾/身故及意外醫療。截至2023年底，新業態項目累計承保10萬名新業態從業者，保額120億元；派駐人員赴宜昌長陽縣磨市鎮馬鞍山村成立鄉村振興工作隊，為建設美麗鄉村貢獻力量；新華保險“關愛全國環衛工人大型公益行動”落地，在宜昌、襄陽、武漢、孝感、黃石、大冶、黃岡、恩施等8個城市落地，覆蓋4.6萬余名環衛工人，總保額超過46億元，理賠金額達199萬元。

作為國有控股上市險企，新華保險湖北分公司始終牢記初心使命，積極貫徹落實黨中央決策部署，多措并舉提質升級普惠金融服務。后續，新華保險湖北分公司將持續加大宣傳力度，挖掘典范案例，做好普惠金融“大文章”，為行業和公司高質量發展做出更大貢獻。