隨州聚焦群眾環境信訪問題開展集中回訪行動

指間流沙

“您好，近期我們生態環境部門專門組織回訪群眾，了解信訪事項辦理情況。前期您反映了周邊養殖場污染問題，請問您對相關部門的處理是否滿意，能談談是什么原因嗎？您還有什么好的建議或想法？……感謝您的理解、信任和支持！”

近期，隨州市聚焦多個群眾反映突出的環境信訪問題，組織各地分局開展集中回訪行動，通過與信訪人聯系溝通，跟蹤了解環境信訪問題整改情況和滿意程度。截至目前，信訪件辦結率、滿意度均達到100%。

近年來，隨州市生態環境局聚焦群眾關心關切的異味擾民、水污染等問題，先后組織開展多輪次專項排查整治行動，舉一反三開展行業源頭治理，積極拓寬環境信訪投訴舉報途徑，強化環境信訪辦理人員技能培訓，推動信訪件高效辦結，按期銷號。截至目前，全市已累計受理并解決900余件環境信訪投訴，群眾生態環境幸福感、獲得感、滿意度持續提升。

來源：隨州市生態環境局