新春送暖 保險有愛 新華保險湖北分公司用專業服務守護溫馨生活

隨州新華保險

新春送暖 保險有愛

新華保險湖北分公司用專業服務守護溫馨生活

  春節期間，新華保險湖北分公司積極響應省保險行業協會號召，堅持以人民為中心的價值取向，全力踐行保險行業的社會責任。湖北分公司通過強化服務意識、多措并舉，扎實開展2025年“新春送暖 保險有愛”主題回訪活動，為人民群眾提供全方位的保險保障和服務支持。

活動期間，該公司通過多種方式加強與保險消費者的互動，提升服務質量和客戶滿意度。同時，積極開展保險知識普及活動，增強群眾的風險意識，助力人民群眾度過歡樂祥和的農歷新年，為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求貢獻力量。

關注老年人、殘疾人等特殊人員服務

該公司切實履行消費者權益保護和教育宣傳責任，重點關注老年人、殘疾人等特殊人員的服務，對全省柜面進行了暖心升級，增設無障礙通道標識及無障礙服務臺，為需要幫助的客戶提供更加便捷、無障礙的服務體驗。此外還配置老花鏡，放大鏡、輪椅、醫藥箱等設施，張貼愛心座椅標識，切實解決特殊人員客戶的業務辦理需求，為特殊人員客戶提供更有溫度、更加便利的保險服務，更讓業務辦理變得更加容易，有效打通保險教育宣傳“最后一公里”。

走訪困難人群，送上溫暖關懷

該公司通過走訪慰問活動，看望社區5家困難群眾，不僅送去了新春的祝福和實用的生活物資，還主動陪伴，耐心傾聽，排憂解難。讓他們感受到了來自社會的關愛與尊重，也有效提升了他們的生活質量和幸福感。

開展“心系環衛 福暖新春 ”關愛城市美容師特別活動

該公司用實際行動向社會大眾展示公司的社會責任感與企業擔當，為20余名環衛工人采購家用物資，作為年貨贈予，并且組織一線工作的環衛工人來到職場參與活動，工人們現場收到了包含“福”字和對聯的新春福包，還吃上了熱騰騰的餃子，活動現場洋溢著溫暖祥和的氣息。

新華保險湖北分公司以“新春送暖 保險有愛”活動為切入點，將“金融為民”理念貫穿始終，堅定地站在服務人民的立場上。春節期間，湖北分公司積極回應人民群眾的保險需求，截至目前，已開展新春客戶回訪、保險知識普及和社區服務等各類活動30余場。此外，新華保險湖北分公司主動投入服務熱潮，通過不斷完善惠民利民服務措施，助力提升保險行業的良好形象，為推動金融行業更好地服務國家治理體系和治理能力現代化貢獻保險力量。